师：同学们好，今天我们上课的课题是口语交际中的讨论。什么是讨论呢？同学们可能会想到课堂上老师组织的小组讨论，或是生活中就某一问题大家发表各自看法、寻求共识的行为与过程等。没错，这些都叫讨论。大家在讨论过程中有没有过一些特别的体验呢？我们先来看几组表情包。

　　在生活和学习中，我们常就某些问题与他人讨论，以表达意见、寻求共识或解决问题。可现实中，讨论往往会出现表情包里的状况。那么讨论中该注意哪些问题、遵守哪些规则呢？下面我们一起走进讨论室。

　　刚才我们讨论了“哪一款冰淇淋更好”这个话题，但因话题太广，没得出结果。现在我们把话题具体化，改为“为馋嘴的妈妈们选择一款既好吃又不容易发胖的冰淇淋”。我觉得梦龙冰淇淋就很好，双重包装，深色色调，看起来高大上，而且它采用比利时进口巧克力。

　　生：一根梦龙才几块钱，起码要吃土豪级的哈根达斯诶，听说哈根达斯最近在打折，是真的假的？

　　生：那我们一起去看看吧，我可爱吃哈根达斯了。

　　师：好了，大家回到主题。秋妍同学，你也来说几句吧。

　　生：最近有一款网红冰淇淋，是李佳琦推荐的，叫中街1946，大家觉得怎么样？

　　生：什么鬼？我从来没听说过这个。

　　生：事先我做了调查，中街1946是我国一家最早、最专业的冷饮食品企业——沈阳中街冰点城食品有限公司的产品。因始创于1946年，所以叫中街1946。这款冰淇淋主打新鲜无添加，口味多样，妈妈们在家里敷敷面膜、点点手机就能吃到既好吃又健康的冰淇淋啦。

　　师：我觉得你这款冰淇淋很不错。刚刚上网查了下，从配料表来看，它低糖又低卡路里，相信妈妈们会喜欢。

　　在这个讨论过程中，有这些亮点：主持人能及时调整讨论节奏，阻止参与者偏离话题；钟子轩同学和杨秀梅同学讨论前做了充分准备，最终达成讨论目的。但也存在缺点：葛志强、晶晶等三位同学一度将话题引向哈根达斯打折及疫情对冰淇淋销售的影响，偏离了主题；金同学发言只是附和他人结论，没有自己的理解与分析；葛同学表达不够文明；邱岩同学不愿参与讨论，自始至终未发表观点。

　　结合表情包和以上讨论，我们小结一下讨论中可能出现的问题：一是东拉西扯、离题万里，或思维单一、气氛沉闷；二是有人缄口不言，有人滔滔不绝；三是或不置可否，或随声附和，或互不相让、争执不休。

　　那么，如何应对这些问题呢？课文明确了讨论原则，大致可概括为12个字：紧扣议题，言无不尽，包容合作。这12个字能解决部分问题。如何更好地运用这些策略解决讨论中可能出现的问题呢？讨论是有目的的聊天，只有紧扣话题，才能达到目的。要做到这点，可尝试以下几点：

　　一、讨论开始前明确目的。

　　二、讨论中，主持人及时阻止话题偏离，确保参与者发言紧扣话题。

　　三、每个参与者发言紧扣话题、突出重点。做到这三点，能避免讨论时东拉西扯、离题万里。但话题过于集中，又会出现思维单一、气氛沉闷的问题。所以，确定合适的讨论话题是有效开展讨论的保证。

　　我们看讨论室里主持人的话：“同学们，刚才讨论‘哪一款冰淇淋更好’，因话题太大、标准不一，没讨论出结果。下面把话题具体化，讨论如何为馋嘴的妈妈们选择一款既好吃又不易发胖的冰淇淋。”由此可见，确定讨论话题时，要避免诸如“某款冰淇淋好不好吃”“小孩天天吃冰淇淋好不好”“冰淇淋会不会发胖”这类只需机械回答“好”“会”等的话题，也要避免“哪一款冰淇淋更好”这种大而空的话题。

　　我们看看关于冰淇淋的讨论室里还有哪些讨论话题：“如何通过阅读包装上的信息，为自己选择合适的冰淇淋”“如果评选2020网红冰淇淋前三名，你会怎样选”“哪些因素造成了冰淇淋的价格差异”“哪款冰淇淋的性价比较高”。这些话题涉及策略型、评价型、原因探究型、选择型等类型，均为有讨论价值的话题。

　　讨论话题确定后，主持人还可围绕话题从“是什么”“为什么”“怎么做”“结果会怎样”“有没有其他更好的”等方面，多角度、多层次拓宽讨论广度与深度，避免多点开花或浅尝辄止。

　　针对讨论中“有人滔滔不绝，有人缄口不言”的问题，可做以下尝试：

　　一、讨论前规定每人每次发言时间。

　　二、主持人保持中立，尽量不发表自己意见，不对他人发言表现出肯定、赞扬或否定、批评的倾向性。同时，主持人要观察每个参与者，对滔滔不绝的适当提醒，多鼓励性格内向的参与者大胆发言。

　　三、每个参与者要正确认识讨论。一方面，讨论是集众家之长，在发言中互相启发，碰撞智慧火花，所以不是一言堂，发言的人越多、频率越高，讨论质量越好。另一方面，不要因觉得自己没想好就缄口不言，讨论本身就是从没想好逐渐走向想好的过程，不成型的观点同样闪烁智慧火花，只有每个人主动思考、积极发言，讨论才能成功。

　　但也要注意发言质量。首先，发言者要明确表达对相关问题的态度或意见，清楚表述赞成还是反对他人观点。其次，简单的肯定或否定不能提高讨论质量，还可能造成讨论低效，甚至引发矛盾。所以讨论前要做好准备，通过查找资料，让自己发言有理有据。

　　还是以刚才讨论的话题为例，正式讨论前，要收集网络上各种冰淇淋的点评、各大网络中冰淇淋的排行榜等资料，亲自体验各种冰淇淋口感，完成对妈妈们吃冰淇淋感受的采访等，才能在“哪一款冰淇淋好吃”的讨论中有理有据表达意见、寻求共识、解决问题。而对于“哪几款冰淇淋吃了不易发胖”，则需事先收集各类冰淇淋的配料表、营养成分表等数据，咨询健康管理专家等，使讨论有质有量，达到目的。

　　另外，当自己意见与别人一致时，可以就这个意见提供新材料，或在别人意见基础上提出更完善的意见，让讨论更有广度与深度，而不只是随声附和。当自己意见与别人不同时，要明确每个人都有优势和局限性，讨论是合作避短、共同扬长的过程。所以每个讨论者要本着尊重、包容、合作的态度，理性客观发表意见，坦诚谦虚对待不同看法，不随便打断他人发言，不进行人身攻击，不质疑他人动机、习惯或爱好，保证讨论在互相信任、互相帮助的氛围中进行。

　　讨论过程中，还可采用录音、速记等方式记录内容，讨论结束后回顾分析，整理成讨论报告。讨论报告形式多样，但内容大致包括：记录讨论话题、时间、地点、参与者、主持人等信息；梳理并整合大家讨论时的意见；总结最终讨论结果；撰写讨论心得。下面我们再来欣赏一段讨论。